Services d’Enquête indépendante sur le lieu
de travail
Services d’Enquête indépendante sur le lieu de travail
Chez Terraxis, nous sommes fiers d'offrir des services d'enquête en milieu de travail de premier ordre, spécialement conçus pour répondre avec efficacité aux défis rencontrés en entreprise. Qu'il s'agisse d'examiner une plainte verbale ou de gérer des situations de conflit complexes, notre approche globale et rigoureuse repose sur l'expertise d'une équipe indépendante de professionnels en ressources humaines. Impartiale et dédiée, notre équipe s'engage à garantir un processus équitable, transparent et fluide, assurant ainsi la satisfaction de toutes les parties prenantes impliquées.
Les avantages des Enquêtes externes en milieu de travail
Combien de fois avez-vous vu des articles de presse relatant les conséquences d’enquêtes internes mal gérées : des procédures inefficaces, des résultats biaisés, ou des retards dus à des équipes internes en sous-effectif ou insuffisamment formées ? Ces problèmes peuvent gravement affecter la réputation d’une organisation, la confiance des employés et la conformité juridique.
Les différends entre employés, les accusations de faute professionnelle ou même les malentendus peuvent rapidement dégénérer, affectant la productivité et le moral. Dans de tels cas, une enquête externe en milieu de travail devient essentielle, notamment lorsque :
Les cas sont trop complexes pour être gérés en interne.
Les ressources internes sont insuffisantes et/ou inappropriées
Une approche professionelle de haute qualité et systématique est nécessaire.
Terraxis, votre partenaire de confiance, réalise pour vous des enquêtes externes menées avec le plus haut niveau d’intégrité et de responsabilité. Nous comprenons l’importance de traiter les problèmes en milieu de travail de manière rapide et efficace afin de préserver un environnement de travail sain. Nos enquêteurs indépendants sont des experts dans la gestion des situations délicates, alliant soin et professionnalisme.
Nos médiateurs en milieu de travail, qui agissent également en tant que personnes de confiance, assurent la neutralité et l’impartialité de nos services. Soutenus par des experts juridiques pour garantir une conformité de qualité, leur intervention est limitée à ce qui est nécessaire et essentiel.
Votre organisation a-t-elle besoin d’une analyse approfondie
pour résoudre une situation délicate en milieu de travail ?
Nos différents types d'Enquête en Milieu de Travail
Un employé a-t-il enfreint une règle essentielle de l’entreprise ou existe-t-il un risque de conflit d’intérêts ? Peut-être circule-t-il une rumeur de comportement inapproprié. Ces situations, sensibles et critiques, exigent une enquête approfondie. Terraxis intervient avec discrétion et rigueur pour vous accompagner dans la prise de décisions éclairées et adaptées.
Conduite inappropriée et faute grave
Un employé a-t-il enfreint une règle importante du Code de Conduite de l’entreprise ou existe-t-il un conflit d’intérêt potentiel ? Peut-être y a-t-il une rumeur de comportement inapproprié. Ces situations sont sérieuses et nécessitent une enquête minutieuse. Terraxis peut gérer ce type de situation avec discrétion et rigueur, vous aidant à prendre des décisions éclairées.
Harcèlement sexuel / Discrimination
Ces sujets sont hautement sensibles. Si un employé ou une employée estime avoir été traité de manière injuste en raison de caractéristiques telles que la race, le genre, ou l’âge, ou si il ou elle a été victime de harcèlement, il est primordial de mener une enquête équitable et impartiale. Terraxis s’engage à garantir que toutes les personnes concernées soient traitées avec respect et égalité tout en s’efforçant de clarifier les faits avec rigueur.
Conflits et réclamations collectives
Parfois, des groupes d’employés expriment des préoccupations concernant les conditions de travail, la rémunération ou les avantages sociaux. Terraxis peut intervenir en tant que partie neutre, en examinant la situation dans sa globalité et en prenant en compte les perspectives des employés ainsi que celles de la direction. L’objectif est d’accompagner les deux parties dans la recherche d’un terrain d’entente.
Mobbing et harcèlement moral
Un environnement de travail toxique est préjudiciable. Si une personne est harcelée ou ciblée injustement par ses collègues, il peut être difficile pour elle de s’exprimer. L’équipe de Terraxis est capable d’enquêter sur les allégations de harcèlement et de violence au travail, d’identifier les schémas de comportements abusifs et de prendre des mesures pour créer un lieu de travail plus sûr et respectueux pour tous.
Burn-Out
Bien que nous n’enquêtions pas directement sur le burn-out, nous pouvons aider à comprendre ses causes. En écoutant les employés et en analysant les données, nous identifions des causes potentielles telles que la surcharge de travail ou le manque de soutien. Cela pourra aider votre entreprise à développer des stratégies pour prévenir le burn-out de vos employés.
Fraude, corruption et Pots-de-vin
Lorsqu’une personne abuse des ressources de l’entreprise ou enfreint les lois du travail, cela peut causer des pertes financières et porter atteinte à la réputation de l’organisation. L’équipe Terraxis peut enquêter discrètement et en toute neutralité sur les cas de suspicion de fraude pour recueillir des preuves et vous aider à maintenir des normes éthiques élevées dans votre organisation.
Plaintes réglementaires
Vous vous interrogez sur le respect des règles en vigueur ? Si votre entreprise fait l’objet d’accusations concernant des manquements à la réglementation en vigueur, l’équipe de Terraxis peut vous accompagner tout au long de l’enquête et veiller à ce que vous soyez en conformité avec toutes les exigences légales.
Conformité et normes professionnelles
En cas de préoccupations concernant des violations des politiques de l’entreprise ou des normes de pratique professionnelle, Terraxis peut enquêter sur les potentielles infractions et recommander des actions disciplinaires, contribuant ainsi à la solidité et à l’intégrité de votre organisation.
Infractions pénales
Si vous suspectez une infraction au sein de votre entreprise, telle qu’un vol ou une agression, notre équipe d’experts peut travailler en collaboration avec les autorités pour rassembler des preuves et mener une enquête distincte afin de protéger les intérêts de votre entreprise.
Éthique et Code de Conduite
En cas de non-respect répété du Code de Conduite de l'entreprise, ou de comportements ne respectant pas l'éthique de votre secteur d'activité, nous pouvons intervenir et vous accompagner dans l'analyse de la situation afin de résoudre un problème ponctuel ou de traiter une problématique systémique
Chez Terraxis, notre équipe d'experts met à profit plusieurs années d'expérience pour accompagner les organisations dans la réalisation d'enquêtes impartiales, approfondies, rigoureuses, et d'une efficacité exceptionnelle. Grâce à notre vaste expérience, nous avons constamment perfectionné chaque aspect de nos services d'enquête. Voici quelques-uns de nos principaux atouts :
- Enquêtes Neutres et Équitables :
Notre équipe est indépendante et peut mener des enquêtes privées sans aucun parti pris, ce qui est essentiel pour traiter des problèmes sensibles. Par exemple, si un supérieur hiérarchique est accusé de faute, un enquêteur interne pourrait se sentir sous pression pour le protéger. Un enquêteur externe, en revanche, n'est lié à personne, ce qui lui permet d’aborder les problèmes de manière objective, renforçant ainsi la confiance des employés dans le processus.
- Confidentialité et Anonymat à 100% :
Nos enquêteurs expérimentés sont conscients de la nature sensible des enquêtes en milieu de travail. C’est pourquoi nous veillons toujours à la sécurité et à l’anonymat de vos données. Cela protège la confidentialité de toutes les personnes impliquées, des cadres supérieurs aux employés de niveau débutant, et garantit le respect des droits de la partie plaignante comme de l'accusé.
- Détection des Problèmes Sous-Jacents et Prévention de la Récurrence :
Nos enquêtes externes peuvent mettre en lumière des problèmes plus profonds au sein des politiques ou de la structure de votre organisation. Par exemple, si un employé est harcelé, cela pourrait révéler des lacunes dans vos politiques anti-harcèlement. Nous aidons votre organisation à mettre en place des mesures préventives améliorées et à favoriser une culture d’entreprise plus positive.
- Expertise Prouvée :
Notre équipe d’experts est hautement formée et expérimentée dans la conduite d’enquêtes externes RH. Elle maîtrise parfaitement les compétences nécessaires pour :
- Collecter et évaluer des preuves et analyser minutieusement les détails afin de découvrir la vérité.
- Réaliser des entretiens et recueillir des témoignages pour obtenir des informations clés essentielles à l’affaire, tout en garantissant la confidentialité.
- Comprendre la culture de votre entreprise et déceler comment elle fonctionne.
- Certification:
Nos enquêteurs externes en milieu de travail détiennent des certifications hautement reconnues, notamment :
Les clients partagent leur expérience positive avec nous
Après de nombreux mois de lutte pour résoudre un problème avec mon fournisseur de pension, je me suis tourné vers Terraxis pour obtenir de l'aide. Après leur intervention, le fournisseur de pension a rapidement résolu le problème. Ils ont été d'un grand soutien et ont réagi rapidement à ma demande d'aide.
Les clients partagent leur expérience positive avec nous
Une collaboration harmonieuse, grâce à une approche bien structurée, une attention aux détails et une communication directe. Leur médiation a été fondamentale pour résoudre mon cas.
Les clients partagent leur expérience positive avec nous
L'animation de l'atelier médiation a été très optimale. Le scénario proposé, les intervenants et le déroulement de l'atelier ont permis de mettre en œuvre et de bien illustrer les techniques et principes régissant le processus spécifique de la médiation.
Les clients partagent leur expérience positive avec nous
J’ai rencontré Jérémie Girod par hasard et j’ai découvert Terraxis et la médiation. Au-delà de l’aspect très structuré du processus de médiation que pratique Terraxis, il y a un réel engagement permanent dans l’application du respect et la recherche des mots justes. Terraxis est sans l’ombre d’un doute une référence !
Notre approche des enquêtes en milieu de travail
Votre lieu de travail fait face à une plainte d’employé et vous ne savez pas comment la gérer de manière juste et efficace ? La peur des conflits et les inquiétudes concernant d’éventuels biais dans les enquêtes internes sont fréquentes. C’est là que notre approche professionnelle peut vous aider. Nous proposons un service complet combinant enquête, médiation et expertise juridique pour fournir une solution approfondie, rapide et économique. Nous nous engageons à maintenir honnêteté et respect tout au long du processus. Voici comment nous pouvons vous aider à gérer efficacement les préoccupations en milieu de travail :
Évaluation préliminaire de la situation : Dès que vous nous contactez, nous organisons une réunion préliminaire pour comprendre la situation et vos préoccupations. Nous préparons ensuite un résumé concis de la question en cours et déterminons les prochaines étapes.
Définition de la portée et des objectifs : Nous travaillons avec vous pour définir la portée et les objectifs de l’enquête, en nous assurant de respecter les exigences réglementaires, les normes internationales et les besoins organisationnels.
Collecte d’informations : Nous vous aidons à recueillir de manière systématique des informations essentielles, ce qui nous permet de mieux comprendre les circonstances.
Identification des témoins : Nous faisons des efforts pour identifier et engager les témoins pertinents, permettant un examen approfondi de la situation.
Conduite des entretiens : Un élément clé de nos enquêtes est la réalisation d’entretiens avec les parties concernées et la collecte de témoignages. Nous effectuons cela en respectant la confidentialité et l’équité procédurale.
Tirer des conclusions : Une fois les preuves évaluées, nous tirons des conclusions claires fondées sur notre expertise et dans le respect des lois et règlements.
Analyse des preuves : Nous examinons attentivement toutes les preuves recueillies. Notre équipe utilise des compétences d’enquête essentielles pour discerner des schémas et tirer des conclusions éclairées.
Traitement des problèmes systémiques/risques : Nos enquêtes privées en RH ne se contentent pas de résoudre les préoccupations immédiates de votre entreprise ; elles identifient également les schémas ou problèmes systémiques sous-jacents qui provoquent ou aggravent les conflits au travail. Nous approfondissons pour détecter ces problèmes systémiques et y apporter des solutions.
Préparation d’un rapport d’enquête : Nous rédigeons des rapports d’enquête détaillés exposant nos conclusions et fournissons des recommandations claires pour la suite. Notre objectif est de proposer à votre entreprise des plans d’action concrets pour s’attaquer aux causes profondes et prévenir leur récurrence.
Mise en œuvre des solutions : Nous collaborons avec vous pour mettre en place des mesures correctives et des actions disciplinaires en fonction des résultats de nos enquêtes. De plus, nous offrons un soutien continu à long terme. Nos enquêteurs expérimentés vous assistent dans l’application de nos recommandations et la gestion des éventuels défis supplémentaires liés aux conflits en milieu de travail.
Faites appel à nos enquêteurs privés
Chez Terraxis, notre équipe d'enquêteurs privés propose des services d'enquêtes approfondies en milieu de travail. En collaborant avec nous, vous optez pour une solution durable qui renforce la confiance, garantit l'objectivité, et habilite votre organisation à faire face aux défis du milieu de travail avec expertise. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Éviter les prises de parties éventuelles des enquêtes internes.
Maintenir l’intégrité du processus tout au long de l’enquête.
Réduire les risques juridiques liés aux erreurs de procédure.
Protégez votre entreprise des risques de réputation.
Aborder les questions sensibles avec professionnalisme.
Traiter les questions délicates en toute confidentialité.
Ne laissez pas les plaintes en milieu de travail nuire à votre entreprise.
Contactez-nous aujourd’hui pour discuter de vos besoins spécifiques et en savoir plus sur nos services d’enquêtes indépendantes !
