Études de cas
Chez Terraxis, nous aidons les organisations à relever les défis du monde du travail grâce à la médiation, aux enquêtes en milieu professionnel, au soutien aux employés et à la résolution des conflits.
Découvrez nos études de cas pour comprendre comment nous apportons des solutions pratiques, confidentielles et durables favorisant des relations de travail plus saines.
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Études de cas
Résolution de conflits
Étude de cas – Médiation en entreprise
Lorsque l’intégrité personnelle, la cohésion de l’équipe et la performance de l’organisation sont en jeu, un conflit au travail peut rapidement dépasser le stade d’un simple désaccord. Dans cette situation, les deux parties estimaient que leur position professionnelle et leurs valeurs personnelles étaient menacées, entraînant une perte de confiance, une détérioration de la communication et des difficultés croissantes de collaboration ...
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Investigation de conflits
Étude de cas Enquête indépendante en milieu de travail
Une organisation multinationale en Suisse faisait face à un conflit interne qui s’aggravait, à un sentiment de sécurité psychologique dégradé et à des préoccupations grandissante concernant la qualité de son environnement de travail. À la suite de plusieurs éléments ayant justifié une enquête, notamment des accusations de discrimination et de comportements inappropriés sur le lieu de travail, l’organisation a mandaté des enquêteurs externes indépendants par l’intermédiaire de Terraxis. L’enquête a permis d’établir une chronologie des faits objective, d’identifier des comportements fautifs importants, de recommander des mesures correctives adaptées et de renforcer la confiance et la conformité au sein de l’organisation...
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Nos clients partagent leur expérience
"I had a case to resolve with a financial advisory company I was collaborating/hired for my investments. Because the case was not moving to any resolution or potential agreement, my lawyer strongly advised me to contact Terraxis and file for a mediation. This was the best advice and move I could have thought of because once the mediation was filed things changed dramatically towards the positive side for my case. The fact Terraxis was involved in the process helped to open the discussion channel and push the other party to sit for discussions and resolution without even having to go through the mediation process. I strongly recommend Terraxis and I am thankful for their support and engagement!"
"After many months of struggling to resolve an issue with my pension supplier, I turned to Terraxis for help. After they got involved, the pension supplier resolved the issue quickly. They were very supportive and quick to react to my request for help."
"Smooth collaboration, through a well-structured approach with attention to detail and straight forward communication. Their mediation was fundamental to resolve my case."
"Je tiens à vous remercier pour votre aide et votre excellent travail dans le confilit qui nous lie à notre employée. Grâce à vous, nous sommes arrivés à une solution qui est bien au-delà de nos espérances."
"L'animation de l'atelier médiation a été très optimale. Le scénario proposé, les intervenants et le déroulement de l'atelier ont permis de mettre en œuvre et de bien illustrer les techniques et principes régissant le processus spécifique de la médiation."
"J’ai rencontré Jérémie Girod par hasard et j’ai découvert Terraxis et la médiation. Au delà de l’aspect très structuré du processus de médiation que pratique Terraxis, il y a un réel engagement permanent dans l’application du respect et la recherche des mots justes. Terraxis est sans l’ombre d’un doute une référence!"
"Professionnalisme et réactivité. La prestation fournie par Terraxis a répondu pleinement à nos attentes et a permis à notre société de débloquer une situation compliquée. Je recommande M. Girod sans hésiter."
"Terraxis nous a permis de trouver une solution rapidement grâce à ses services de médiation performants et sur mesure."
"Un commentaire pour vous faire part de ma grande satisfaction dans les compétences de Terraxis. Je recommande chaleureusement."
"Magnifique et bien centré"
Choisir Terraxis, c’est avoir l’esprit tranquille en sachant que votre entreprise respecte les normes éthiques les plus élevées, protège les lanceurs d’alerte et préserve sa réputation. En définitive, ces pratiques contribuent à renforcer la résilience de votre organisation et à améliorer sa performance.
Prêt à créer un environnement de travail plus transparent et digne de confiance ?
Nos domaines d’expertise
Nous proposons des solutions confidentielles de règlement extrajudiciaire des différends (ADR) et d’ingénierie relationnelle pour résoudre les tensions, garantir la conformité et préserver le bien-être des équipes.
Conflits au travail & Médiation:
Médiation neutre, prévention précoce des différends et ingénierie relationnelle pour rétablir une dynamique d’équipe saine et restaurer la sécurité psychologique.Accompagnement & Bien-être (EAP / PoT):
Services indépendants de Personne de Confiance (PoT) et Programmes d’Aide aux Employés (EAP) pour accompagner les collaborateurs confrontés à l’épuisement professionnel, au stress ou à des difficultés interpersonnelles.Investigations & Conformité:
Investigations impartiales en milieu professionnel, canaux sécurisés de signalement des lanceurs d’alerte et services neutres d’ombudsman afin de réduire les risques en matière de gouvernance.Médiation commerciale & financière:
Résolution des différends B2B et services d’ombudsman FinSA pour préserver les partenariats commerciaux essentiels sans recourir à des procédures judiciaires coûteuses.
Notre approche des relations de travail et de la résolution des conflits
Nous combinons une neutralité absolue, une confidentialité stricte et une approche centrée sur l’humain afin de transformer les tensions au travail en une dynamique d’alignement durable.
- Désescalade précoce : Nous intervenons rapidement grâce à des processus simples et peu bureaucratiques, afin d’éviter que des problèmes mineurs ne se transforment en crises juridiques ou opérationnelles.
- Interventions sur mesure : Du coaching informel aux investigations formelles fondées sur des éléments probants, nous adaptons nos méthodes à votre culture organisationnelle et à vos exigences légales.
Résultats durables : Nous aidons les parties à construire elles-mêmes des solutions concrètes et viables, à restaurer la confiance, à préserver le bien-être des collaborateurs et à renforcer la résilience de l’organisation.
Prêt à renforcer votre environnement de travail ?
Que vous soyez confronté à un conflit au travail, que vous meniez une enquête interne, que vous mettiez en place un programme de signalement ou que vous recherchiez un soutien pour le bien-être de vos employés, Terraxis est là pour vous accompagner.
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