Centre de Médiation - Ombudsman LSFin

La médiation est un moyen rapide de régler les litiges. En moyenne, il faut entre une et plusieurs séances pour parvenir à un accord. Cela peut être plus pour les cas complexes.

Grâce à son caractère informel et non bureaucratique, la médiation permet d'éviter les lourdes démarches administratives et les frais de dossier importants des procédures judiciaires traditionnelles. En médiation, vous gardez également la maîtrise du coût. Les honoraires du médiateur dépendent principalement du temps passé en votre présence pendant la médiation et lors des différents échanges par courriel ou par téléphone.

Les tarifs de nos différents services de médiations sont affichés dans les pages respectives du site.

Le processus de médiation est non bureaucratique, simple et rapide. Il suffit de mandater Terraxis qui organisera et mettra en place le processus de médiation pour vous. Encadré par le médiateur ou la médiatrice, vous participerez ensuite activement au processus que ce soit en ligne ou physiquement dans une salle. La médiation est un processus volontaire et économe en temps dans lequel les parties parviennent à un consensus généralement en une ou quelques réunions. Même si les sujets complexes peuvent nécessiter plus de temps, il est rare que le processus global dépasse deux ou trois mois.

Une combinaison hybride mêlant réunion en ligne, par téléphone et en face à face est également possible.

La médiation est un travail relativement important. Plus les parties sont préparées, plus elles sont disposées à travailler ensemble, et plus les chances d'une issue favorable sont grandes.

1. Connaissez bien vos intérêts en jeu et soyez clair à leur sujet
2. Évaluez les intérêts de l’autre partie
3. Concentrez-vous sur vos intérêts et besoins importants
4. Reconnaissez, acceptez et gérez vos émotions
5. Rassemblez et gérez toutes les informations clés

Aucun règlement par médiation ne peut être obtenu sans votre consentement et celui de l'autre partie. Il est donc impératif que chacun collabore à l'élaboration d'un résultat mutuellement acceptable. Vous ne réussissez que si l'autre partie réussit. Se lancer dans une médiation avec cet état d'esprit sera extrêmement bénéfique, car cela augmentera considérablement les chances de résoudre les problèmes, de réconcilier la relation, ou les deux.

Terraxis fournit des services d'arbitrage Gafta dans le domaine du négoce de matières premières. Gafta (the Grain & Feed Trade Association) est une association anglaise qui représente les sociétés du négoce mondial de matières premières agricoles telles que les céréales, le riz, les légumineuses et les épices. Gafta offre un service de résolution des litiges internationaux régit par le droit anglais et dont les sentences peuvent être appliqués dans plus de 150 pays en vertu de la Convention de New York.
Jérémie Girod, directeur de Terraxis et arbitre certifié Gafta, est régulièrement nommé soit par l'association soit par les sociétés elles-mêmes comme membre de tribunal arbitral Gafta.